Tixsel Spersonalizowany System Sprzedaży

Możliwości Tixsel

Sprzedaż, obsługa i rozliczenia w jednym systemie

Większa kontrola nad środkami i rozliczeniami

Sprzedaż biletów to nie tylko sam zakup — to także wpływy, rozliczenia, raporty, faktury i współpraca z artystami, partnerami oraz księgowością. Tixsel pomaga uporządkować ten proces, tak aby organizator miał jasny obraz sprzedaży i mniej ręcznej pracy przy podsumowaniach.

Możesz wybrać model rozliczeń dopasowany do sposobu działania organizacji, korzystać z raportów sprzedażowych i przygotowywać dane potrzebne do rozliczeń bez zbierania informacji z kilku różnych miejsc.

Środki ze sprzedaży na koncie organizatora

W modelu bezpośrednim płatności za bilety trafiają, poprzez wybranego operatora płatności, bezpośrednio na konto organizatora. Tixsel nie pośredniczy wtedy w przepływie środków, dzięki czemu zachowujesz większą kontrolę nad wpływami, rozliczeniami i przepływem pieniędzy.

Tixsel może działać również w modelu pośrednim, w którym środki trafiają na nasze konto, a rozliczenie następuje po zakończeniu wydarzenia. Model współpracy dobieramy do sposobu działania organizatora i charakteru wydarzeń.

płatności bezpośrednio na konto organizatora
możliwość pracy w modelu bezpośrednim lub pośrednim
większa kontrola nad przepływem środków
model rozliczeń dopasowany do organizatora
przejrzyste zasady współpracy od początku wdrożenia

Operator płatności dopasowany do Twojej sprzedaży

Integrujemy sprzedaż z operatorem płatności, który najlepiej odpowiada potrzebom organizatora. Obsługujemy m.in. Paynow, PayU, Przelewy24 i Elavon, a w razie potrzeby możemy omówić integrację z innym dostawcą.

Dobrze dobrana bramka płatności może oznaczać korzystniejsze warunki obsługi transakcji i realne oszczędności przy większej skali sprzedaży. To szczególnie ważne dla organizatorów, którzy prowadzą regularną sprzedaż i chcą ograniczać koszty obsługi płatności.

integracje z Paynow, PayU, Przelewy24 i Elavon
możliwość omówienia integracji z innym operatorem
dopasowanie bramki do modelu sprzedaży
szansa na korzystniejsze warunki transakcyjne
wygodna obsługa płatności online

Raporty sprzedażowe i rozliczeniowe

W panelu dostępne są raporty sprzedażowe i rozliczeniowe, które ułatwiają kontrolę wpływów, podsumowanie wydarzeń i przygotowanie danych potrzebnych do dalszych rozliczeń.

Raporty mogą być przygotowywane w formacie PDF lub Excel, dzięki czemu łatwiej przekazać je do księgowości, rozliczyć wydarzenie z artystami, partnerami zewnętrznymi albo innymi osobami zaangażowanymi w organizację wydarzenia.

To skraca czas przygotowania podsumowań i ogranicza ręczne zbieranie informacji z kilku miejsc.

raporty sprzedażowe i rozliczeniowe w panelu
możliwość przygotowania raportów PDF i Excel
dane dla księgowości i administracji
łatwiejsze rozliczenia z artystami i partnerami
krótszy czas przygotowania podsumowań

Faktury i KSeF

W ramach wdrożenia możemy połączyć proces sprzedaży z systemem fakturowania, ustawić osobną numerację dokumentów i wystawiać faktury, które następnie mogą trafiać do KSeF instytucji.

Dzięki temu organizator ma uporządkowany proces fakturowania, a dostęp do dokumentów jest możliwy w KSeF niezależnie od tego, z jakiego systemu księgowego korzysta na co dzień.

integracja procesu sprzedaży z fakturowaniem
osobna numeracja dokumentów
wystawianie faktur trafiających do KSeF
dostęp do dokumentów niezależnie od używanego systemu księgowego
mniej ręcznej pracy przy obsłudze faktur

Sprzedaż w kasie i sprawna obsługa wejścia

Obok sprzedaży online Tixsel wspiera również sprzedaż stacjonarną, wydruk biletów, integrację ze sprzętem fiskalnym oraz kontrolę wejścia na wydarzenie.

Dzięki temu sprzedaż w kasie, sprzedaż internetowa, rezerwacje i skanowanie biletów działają jako jeden spójny proces. Zespół ma dostęp do aktualnych danych, a organizator może łatwiej kontrolować dostępność miejsc, frekwencję i rozliczenia.

Sprzedaż fiskalna w kasie

Tixsel może współpracować z wybranymi modelami drukarek fiskalnych, m.in. Elzab, Novitus i Posnet. Dzięki temu sprzedaż w kasie może być prowadzona w sposób spójny z obsługą wydarzeń, dostępnością miejsc i raportowaniem w systemie.

To rozwiązanie dla organizatorów, którzy chcą obsługiwać sprzedaż stacjonarną bez rozdzielania jej od sprzedaży online i późniejszego ręcznego porównywania danych.

obsługa sprzedaży w kasie
integracje z drukarkami fiskalnymi
wspólna dostępność miejsc dla sprzedaży online i stacjonarnej
spójne raportowanie sprzedaży
mniej ręcznego porównywania danych

Wydruk biletów dopasowany do instytucji

Obsługujemy wydruk biletów na drukarkach termicznych, m.in. Zebra, BOCA i TSC. W ramach współpracy możemy również dostarczyć drukarki TSC oraz pomóc w konfiguracji stanowiska sprzedaży.

Projekty biletów możemy przygotować pod różne rodzaje papieru i formaty wydruku — od prostych biletów stacjonarnych po bardziej kolekcjonerskie wejściówki. Współpracujemy z drukarniami, które pomagają dobrać odpowiedni materiał do charakteru wydarzenia i identyfikacji instytucji.

wydruk personalizowanych biletów stacjonarnych
obsługa drukarek Zebra, BOCA i TSC
możliwość dostarczenia i konfiguracji drukarek
projekty biletów dopasowane do różnych formatów i papierów
wsparcie w przygotowaniu stanowiska sprzedaży

Skanowanie biletów i kontrola wejścia

Podczas wejścia na wydarzenie możesz szybko skanować bilety i na bieżąco weryfikować, ilu uczestników zostało już wpuszczonych. System pomaga też wychwycić sytuacje, w których uczestnik pokazuje bilet na inne wydarzenie lub pomylił datę.

Kontrola wejścia ułatwia obsługę publiczności, skraca czas weryfikacji biletów i daje zespołowi aktualny podgląd frekwencji w czasie rzeczywistym.

skanowanie biletów przy wejściu
podgląd frekwencji w czasie rzeczywistym
wykrywanie biletów na inne wydarzenie
weryfikacja biletów z błędną datą
sprawniejsza obsługa uczestników przy wejściu

Pełna kontrola nad miejscami i rezerwacjami

Zaplanuj sprzedaż zgodnie ze strategią wydarzenia. Swobodnie zarządzaj pulami biletów, rezerwacjami, blokadami miejsc i zaproszeniami — w sposób dopasowany do charakteru wydarzenia, sali oraz modelu sprzedaży.

Early birds, last minute, bilety VIP, zaproszenia, rezerwacje grupowe czy sprzedaż w kasie — Tixsel daje Ci narzędzia do elastycznego zarządzania dostępnością i skutecznej sprzedaży.

Miejsca dopasowane do typu wydarzenia

Tixsel obsługuje zarówno wydarzenia z miejscami numerowanymi, jak i sprzedaż biletów z puli nienumerowanej. Możesz prowadzić sprzedaż dla spektakli, koncertów, spotkań, warsztatów i innych formatów wydarzeń, zachowując pełną kontrolę nad dostępnością sal, widowni oraz pul biletowych.

skuteczna strategia sprzedaży
miejsca numerowane i nienumerowane
różnorodne typy biletów
elastyczne pule dostępności
zarządzanie sprzedażą online i stacjonarną

Rezerwacje, blokady i kontrola dostępności

Decyduj dokładnie, ile miejsc trafi do sprzedaży i w jakim kanale będą dostępne. Rezerwuj, blokuj wybrane pule i wyłączaj miejsca ze sprzedaży jednym kliknięciem. Z poziomu jednej aplikacji możesz kontrolować dostępność biletów online, w kasie oraz w ramach rezerwacji.

System wspiera także obsługę rezerwacji z automatycznym wygasaniem, możliwością płatności online lub płatności w kasie. Dzięki temu cały proces jest bardziej przejrzysty zarówno dla organizatora, jak i dla uczestników.

rezerwacje miejsc
blokady miejsc i wyłączenia ze sprzedaży
automatyczne wygasanie rezerwacji
płatność online lub w kasie
kontrola dostępności online i stacjonarnie
obsługa zaproszeń

Rezerwacje grupowe i zaproszenia

Przy większych grupach możesz skorzystać z generatora biletów grupowych, który skraca czas skanowania i ułatwia obsługę uczestników przy wejściu. To wygodne rozwiązanie dla szkół, firm, grup zorganizowanych oraz partnerów wydarzenia.

Z poziomu serwisu możesz również generować i wysyłać zaproszenia bezpośrednio do wybranych osób — bez ręcznego przygotowywania wiadomości poza systemem. Tixsel wspiera także obsługę terminów potwierdzenia zaproszeń, dzięki czemu łatwiej kontrolować, które miejsca są faktycznie wykorzystane, a które mogą wrócić do sprzedaży.

generator biletów grupowych
szybsze skanowanie większych grup
wygodniejsza obsługa szkół, firm i grup zorganizowanych
bezpośrednia wysyłka zaproszeń z serwisu
obsługa terminów potwierdzenia zaproszeń
łatwiejsza kontrola wykorzystania zaproszeń i rezerwacji

Nowoczesny panel do zarządzania sprzedażą

Zarządzaj sprzedażą, wydarzeniami, rezerwacjami, użytkownikami, rabatami, zaproszeniami, voucherami, statystykami i finansami z jednego, przejrzystego panelu.

Tixsel został zaprojektowany jako nowoczesna aplikacja do codziennej pracy organizatora — szybka, czytelna i wygodna w obsłudze. Zamiast przełączać się między wieloma narzędziami albo czekać na obsługę przy każdej zmianie, możesz działać samodzielnie wtedy, kiedy tego potrzebujesz.

Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi sprzedaży

Panel Tixsel daje dostęp do najważniejszych obszarów pracy organizatora. Możesz zarządzać sprzedażą online i stacjonarną, rezerwacjami, rabatami, użytkownikami, zaproszeniami, voucherami, statystykami oraz rozliczeniami — w jednym miejscu.

Dzięki temu łatwiej kontrolować bieżącą sprzedaż, reagować na zmiany, obsługiwać uczestników i podejmować decyzje na podstawie aktualnych danych.

sprzedaż online i stacjonarna
zarządzanie wydarzeniami i terminami
rezerwacje, blokady i dostępność miejsc
rabaty, kody promocyjne i różne typy biletów
zaproszenia, vouchery i bilety grupowe
użytkownicy, role i uprawnienia
statystyki, raporty i finanse

Samodzielne działanie bez czekania na obsługę

Gdy zmienia się repertuar, harmonogram, cena, pula biletów, rabat albo zasady sprzedaży, możesz od razu wprowadzić potrzebne zmiany w panelu. Nie musisz za każdym razem kontaktować się z obsługą ani czekać na wykonanie prostych działań.

To szczególnie ważne przy dynamicznej sprzedaży, wielu wydarzeniach, zmianach organizacyjnych i bieżącej obsłudze uczestników.

szybkie zmiany w ustawieniach sprzedaży
dodawanie i edycja wydarzeń
aktualizacja cen, limitów i dostępności
tworzenie rabatów i kodów promocyjnych
obsługa rezerwacji, voucherów i zaproszeń
bieżący podgląd sprzedaży i raportów

Dostęp także z telefonu

Z panelu możesz korzystać nie tylko na komputerze, ale również na telefonie. Sprawdzisz bieżącą sprzedaż, wprowadzisz zmianę, dodasz rabat, podejrzysz rezerwacje albo szybko zweryfikujesz najważniejsze informacje — dokładnie wtedy, kiedy tego potrzebujesz.

podgląd sprzedaży na bieżąco
zarządzanie sprzedażą z telefonu
szybkie zmiany w ofercie i ustawieniach
dostęp dla różnych osób z zespołu

Dedykowany opiekun merytoryczny

Tixsel daje organizatorowi swobodę samodzielnego zarządzania sprzedażą i wydarzeniami. Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, możesz liczyć na dedykowanego opiekuna, który pomoże w bieżących działaniach, konfiguracji sprzedaży, kontaktach z nabywcami biletów lub przejmie część obowiązków przy wybranych wydarzeniach.

wsparcie dedykowanego opiekuna merytorycznego
pomoc przy konfiguracji i bieżących działaniach
wsparcie w kontakcie z nabywcami biletów
możliwość przejęcia części obowiązków przez zespół Tixsel
elastyczny zakres współpracy dopasowany do potrzeb organizatora

Sprzedaż, która buduje bazę odbiorców

Każda sprzedaż biletu może być źródłem wiedzy o Twojej publiczności. Tixsel pozwala śledzić wyniki, analizować zainteresowanie wydarzeniami, sprawdzać skuteczność kanałów promocji i wykorzystywać dane w dalszej komunikacji marketingowej.

Dzięki temu sprzedaż biletów nie kończy się na jednej transakcji. Staje się początkiem dłuższej relacji z odbiorcą, a każda kolejna wiadomość, zapowiedź wydarzenia czy kampania pomaga utrwalać markę Twojej instytucji.

Widzisz, jak sprzedają się Twoje wydarzenia

W panelu możesz obserwować sprzedaż biletów, popularność wydarzeń, wykorzystanie rabatów, skuteczność promocji oraz efektywność kanałów sprzedaży. Dzięki temu łatwiej ocenisz, które działania przynoszą najlepsze efekty i szybciej podejmiesz decyzje dotyczące promocji, repertuaru oraz kolejnych terminów.

Możesz korzystać także z linków śledzących, które pokazują, skąd pochodzi sprzedaż. Sprawdzisz, ile biletów sprzedał konkretny post na Facebooku, baner na portalu partnerskim, kampania newsletterowa albo kod QR umieszczony na plakacie w mieście.

To pozwala odróżnić działania, które faktycznie sprzedają bilety, od tych, które jedynie generują zasięg.

podgląd sprzedaży w czasie rzeczywistym
statystyki wydarzeń i terminów
analiza wykorzystania rabatów i pul sprzedaży
linki śledzące dla kampanii i kanałów promocji
pomiar sprzedaży z postów, banerów, newsletterów i kodów QR
ocena skuteczności działań promocyjnych

Nie musisz sprzedawać całości samodzielnie

Tixsel może działać jako główny kanał sprzedaży, ale nie musi wykluczać współpracy z zewnętrznymi bileteriami. Jeśli chcesz korzystać z ich zasięgów i wsparcia promocyjnego, możesz zostawić część puli w zewnętrznych kanałach, a pozostałą część sprzedawać przez własną stronę Tixsel.

Dzięki temu łączysz zasięg zewnętrznych partnerów z korzyściami sprzedaży własnej. Każdy bilet sprzedany samodzielnie to większa kontrola nad relacją z uczestnikiem, dostęp do danych klientów i możliwość dalszej komunikacji po wydarzeniu.

możliwość sprzedaży przez własną stronę i zewnętrzne bileterie
elastyczny podział puli biletów między kanały
wykorzystanie zasięgów partnerów do promocji wydarzeń
większa kontrola nad własną sprzedażą
dostęp do danych klientów przy sprzedaży bezpośredniej

Budujesz bazę osób zainteresowanych Twoimi wydarzeniami

Dane nabywców trafiają do panelu organizatora, dzięki czemu możesz lepiej poznawać swoją publiczność i rozwijać relacje z osobami, które już kupiły bilety. To szczególnie ważne, jeśli chcesz uniezależnić komunikację od zewnętrznych kanałów i prowadzić sprzedaż pod własną marką.

Regularny kontakt z odbiorcami sprawia, że Twoja instytucja częściej pojawia się w ich świadomości — nie tylko w momencie zakupu biletu, ale także przy planowaniu kolejnych wyjść, premier, spektakli czy wydarzeń.

dane nabywców biletów w panelu organizatora
możliwość zbierania zgód marketingowych
komunikacja z osobami, które kupiły bilety
lepsze wykorzystanie danych z własnej sprzedaży
budowanie relacji z publicznością poza pojedynczym wydarzeniem

Komunikujesz się z uczestnikami po zakupie

Tixsel pozwala wykorzystać dane sprzedażowe także po zakupie biletu. Możesz wysłać wiadomość do uczestników wydarzenia, poprosić ich o opinię w wybranym kanale, poinformować o zmianach organizacyjnych albo wrócić z komunikatem do osób, które nie pojawiły się na wydarzeniu.

To pomaga reagować na bieżące sytuacje i utrzymywać kontakt z publicznością w najważniejszych momentach — przed wydarzeniem, po wydarzeniu oraz wtedy, gdy pojawia się potrzeba szybkiej komunikacji.

wiadomości do osób, które kupiły bilet
prośby o opinię po wydarzeniu
komunikaty o odwołaniu lub zmianach wydarzenia
kontakt z osobami, które nie dotarły na wydarzenie
wsparcie działań promocyjnych po wydarzeniu

Połącz Tixsel z narzędziami, których już używasz

Tixsel może współpracować z narzędziami wspierającymi komunikację, analitykę, marketing i obsługę wydarzeń. Dzięki temu system dopasowuje się do sposobu pracy Twojej organizacji, zamiast wymuszać zmianę całego procesu.

Integracje pomagają ograniczyć ręczne działania, skrócić czas obsługi i sprawniej przekazywać dane między narzędziami, z których korzysta Twój zespół.

Newsletter, kanały nadawcze i komunikacja z publicznością

Tixsel może współpracować z narzędziami mailingowymi, takimi jak GetResponse, MailerLite czy inne systemy wykorzystywane przez organizatora. Dzięki temu dane i zgody zebrane w procesie zakupu mogą wspierać dalszą komunikację z publicznością — bez ręcznego przepisywania list, eksportowania plików i przenoszenia kontaktów między systemami.

Poza newsletterem możemy również zachęcać nabywców biletów do zapisu do kanałów nadawczych na Instagramie lub Facebooku. To szczególnie przydatne, gdy chcesz mieć szybki i bezpośredni kontakt z osobami zainteresowanymi Twoimi wydarzeniami. Wiadomości e-mail mogą trafiać do zakładek „Oferty” albo spamu, a kanały nadawcze pozwalają skuteczniej docierać z informacją do własnej grupy odbiorców.

integracje z narzędziami mailingowymi
przekazywanie danych do newslettera
wykorzystanie zgód marketingowych
zachęcanie nabywców do zapisu do kanałów nadawczych
wsparcie komunikacji na Instagramie i Facebooku
szybsze przygotowanie kampanii po zakupie biletu

Analityka, GA4 i Meta Pixel

Tixsel może zostać połączony z narzędziami analitycznymi i reklamowymi, takimi jak Google Analytics 4 oraz Meta Pixel. Dzięki temu możesz lepiej mierzyć skuteczność działań promocyjnych, analizować zachowanie użytkowników i sprawdzać, które kampanie faktycznie przekładają się na sprzedaż biletów.

To ważne szczególnie wtedy, gdy prowadzisz kampanie reklamowe, promujesz wydarzenia w social mediach albo chcesz porównać skuteczność różnych kanałów — od postów na Facebooku, przez reklamy, po linki z portali partnerskich i kody QR.

integracja z Google Analytics 4
integracja z Meta Pixel
mierzenie skuteczności kampanii reklamowych
analiza zachowania użytkowników na stronie sprzedażowej
lepsza ocena kanałów promocji
wsparcie działań remarketingowych

Masz pomysł na integrację? Daj nam znać

Każda organizacja działa trochę inaczej. Jeśli korzystasz z własnych narzędzi, masz niestandardowy proces obsługi wydarzeń albo chcesz połączyć Tixsel z konkretnym systemem, możemy omówić indywidualną integrację i sprawdzić najlepszy sposób wdrożenia.

Dobrze rozumiemy wydarzenia i procesy naszych klientów, bo nie patrzymy wyłącznie na samą technologię. Interesuje nas to, jak naprawdę wygląda sprzedaż, obsługa uczestników, komunikacja, rozliczenia i codzienna praca zespołu. Dzięki temu możemy proponować rozwiązania, które wspierają realny proces organizatora, a nie tylko dodają kolejną integrację.

indywidualne integracje z zewnętrznymi narzędziami
dopasowanie do procesu organizatora
analiza sposobu sprzedaży i obsługi wydarzeń
możliwość rozwoju integracji wraz z potrzebami klienta
rozwiązania projektowane pod realną pracę zespołu

Sprawdź nas

Zobacz, jak Tixsel działa w praktyce

Zobacz Tixsel od środka

Udostępnimy Ci środowisko demo, w którym przetestujesz panel organizatora, przykładowe wydarzenia, sprzedaż biletów, rezerwacje i raporty — bez wdrażania systemu u siebie.

Poproś o dostęp

Przetestuj Tixsel na jednym wydarzeniu

Uruchomimy sprzedaż dla wybranego wydarzenia, przygotujemy stronę sprzedażową, bilety i konfigurację, a po zakończeniu wspólnie ocenimy efekty.

Zgłoś wydarzenie

Warto z nami współpracować

Co mówią organizatorzy, którzy korzystają z Tixsel

Więcej niż system sprzedaży biletów

Od stycznia pracujemy na systemie Tixsel i z pełnym przekonaniem możemy powiedzieć, że była to bardzo dobra decyzja. Jest to nie tylko system sprzedaży biletów, ale kompleksowe narzędzie wspierające również działania marketingowe i komunikację z odbiorcami. Rozbudowane funkcje pozwalają nam efektywnie zarządzać sprzedażą, analizować wyniki oraz korzystać z wielu nowoczesnych rozwiązań, które usprawniają codzienną pracę.

Na szczególne uznanie zasługuje także profesjonalny i niezwykle szybki kontakt z zespołem Tixsel. Każde pytanie czy problem spotyka się z życzliwą i sprawną reakcją. Współpraca przebiega wzorowo, a system jest stale rozwijany i dostosowywany do potrzeb użytkowników. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru Tixsel i z przyjemnością polecamy go wszystkim instytucjom zajmującym się sprzedażą biletów.

Magdalena Pawlak

Kierownik Działu Impresariatu

Lubuski Teatr w Zielonej Górze

Partner w codziennej sprzedaży biletów

Współpraca warta polecenia! Zespół TIXSEL - bez wyjątku - to ludzie uśmiechnięci, otwarci na pomoc i zawsze gotowi do cierpliwego rozwiązywania zagadnień i pomysłów Klienta.

Firma zdecydowanie wpisuje się w kategorię Partnera w prowadzeniu sprzedaży w naszej firmie. Wsparcie w obsłudze Klienta w naszym przypadku okazało się być nieocenione.

Klasa, profesjonalizm i jakość!

Marta Tabisz

Dyrektor Zarządzający

Teatr WAM

Większa sprzedaż dzięki lepszym decyzjom marketingowym

Współpraca z Tixsel pozwoliła nam lepiej kontrolować sprzedaż biletów i skuteczniej oceniać działania promocyjne. Dzięki możliwości śledzenia źródeł sprzedaży widzimy, które kampanie faktycznie przekładają się na sprzedaż biletów.

Możemy korzystać z zewnętrznych kanałów promocji, a jednocześnie rozwijać własną sprzedaż pod marką naszej instytucji. To daje nam większą niezależność, dostęp do danych odbiorców i lepszą podstawę do planowania kolejnych wydarzeń.

Tixsel nie jest dla nas wyłącznie narzędziem do sprzedaży biletów, ale systemem, który pomaga podejmować lepsze decyzje marketingowe i stopniowo zwiększać efektywność sprzedaży.

Tomasz Podsiadły

Prezes fundacji

Bałtycki Teatr Różnorodności

System dopasowany do potrzeb instytucji

Współpraca przy rozwoju systemu sprzedaży i rezerwacji biletów przebiega bardzo sprawnie. Nasze sugestie dotyczące nowych funkcjonalności są analizowane i wdrażane z dużym zaangażowaniem, dzięki czemu system jest stale dostosowywany do realnych potrzeb Konsulatu Kultury

Cenimy sobie otwartość na dialog, elastyczność oraz szybkość reakcji na zgłaszane potrzeby. Wprowadzane rozwiązania znacząco usprawniają codzienną obsługę wydarzeń i sprzedaż biletów.

Zofia Zelez-Richert

Koordynatorka Zespołu Produkcji i Organizacji Wydarzeń

Konsulat Kultury w Gdyni

Łatwy start i wsparcie na każdym etapie

Nasza współpraca z firmą Tixsel, mimo iż trwa od niedawna, jest bardzo obiecująca i przebiega niezwykle sprawnie. Otrzymujemy wszelką pomoc na bieżąco. Pracownicy są życzliwi i kontaktowi.

Aplikacja firmy Tixsel jest przystępna w użytkowaniu, zwłaszcza jeśli ktoś, tak jak my nie miał wcześniej doświadczenia w obsłudze takich systemów sprzedażowych. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Spotykamy się z niezwykle fachową i bardzo miłą, cierpliwą obsługą.

Oferta firmy Tixsel jest również elastyczna i atrakcyjna finansowo. Polecamy wszystkim firmę Tixsel :)

Andrzej Czernik

Dyrektor naczelny i artystyczny

Teatr Ekostudio w Opolu

Masz wątpliwości?

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa i jak wygląda proces wdrożenia Tixsel?

Czas wdrożenia zależy przede wszystkim od liczby elementów do przygotowania i integracji. Proces rozpoczynamy od kontaktu z dedykowanym grafikiem, który ustala z Państwem oczekiwania dotyczące zakresu projektu oraz identyfikacji wizualnej. Przygotowanie projektu trwa zazwyczaj około tygodnia.

Po akceptacji projektu bilet stacjonarny trafia do druku — to najczęściej najdłuższy etap, który może potrwać do 3 tygodni. W tym czasie wdrażamy wzory biletów PDF, wiadomości e-mail oraz personalizowaną stronę sprzedażową. Całkowity czas uruchomienia aplikacji powinien zamknąć się w około 4 tygodniach.

Do rozpoczęcia wdrożenia zwykle potrzebujemy podstawowych materiałów: logo, identyfikacji wizualnej, opisów wydarzeń oraz informacji o sposobie obsługi sprzedaży online i stacjonarnej.

Czy przeprowadzacie szkolenie dla zespołu?

Tak. Na etapie wdrożenia przeprowadzamy szkolenie dla zespołu, podczas którego pokazujemy najważniejsze funkcje potrzebne do rozpoczęcia pracy z systemem — m.in. obsługę wydarzeń, sprzedaży, rezerwacji, biletów, raportów i kontroli wejścia.

Po uruchomieniu aplikacji możemy wrócić do bardziej szczegółowych tematów i omówić je już na realnych przykładach z Państwa sprzedaży. Dzięki temu zespół najpierw poznaje podstawy potrzebne do startu, a następnie może rozwijać pracę z systemem wraz z kolejnymi wydarzeniami.

Czy Tixsel można zintegrować z naszą stroną internetową?

Tak. Tixsel działa jako osobna, personalizowana strona sprzedażowa, którą możemy dopasować wizualnie do identyfikacji Państwa instytucji. Dzięki temu uczestnik ma spójne doświadczenie — od wejścia na stronę, przez zakup biletu, aż po otrzymanie wiadomości e-mail i biletu.

Podstrona sprzedażowa może zostać uruchomiona na subdomenie instytucji, np. bilety.teatrprzykladowy.pl. Możemy również zintegrować ją z Państwa skrzynką e-mail, aby wiadomości do uczestników były wysyłane z domeny instytucji.

Proces zakupu może być połączony także z pozyskiwaniem zgód marketingowych, zapisem do newslettera lub kanałów nadawczych, np. na Instagramie albo Messengerze.

Jak uzyskać dostęp do środowiska demo?

Wystarczy wypełnić formularz kontaktowy i wybrać opcję „Chcę dostęp do demo”. Udostępnimy środowisko, w którym można zobaczyć panel organizatora, przykładowe wydarzenia, proces sprzedaży, rezerwacje, bilety i raporty.

Demo pozwala spokojnie sprawdzić, jak działa Tixsel, zanim podejmą Państwo decyzję o wdrożeniu lub uruchomieniu wydarzenia pilotażowego.

Jak wygląda uruchomienie wydarzenia pilotażowego?

Wydarzenie pilotażowe pozwala przetestować Tixsel na konkretnym wydarzeniu lub serii wydarzeń. Wspólnie wybieramy zakres pilotażu, przygotowujemy konfigurację sprzedaży, stronę wydarzenia, bilety, ustawienia płatności oraz potrzebne elementy komunikacji.

Po uruchomieniu sprzedaży wspieramy organizatora w bieżącej obsłudze. Po zakończeniu wydarzenia możemy wspólnie omówić wyniki, raporty oraz dalsze możliwości współpracy.

Czy środki ze sprzedaży trafiają bezpośrednio na konto organizatora?

Tixsel może działać w dwóch modelach rozliczeń: bezpośrednim i pośrednim.

W modelu bezpośrednim środki ze sprzedaży biletów trafiają bezpośrednio na konto organizatora przez wybranego operatora płatności. Tixsel nie pośredniczy wtedy w przepływie środków za bilety, dzięki czemu organizator zachowuje większą kontrolę nad wpływami, rozliczeniami i przepływem pieniędzy.

Tixsel może również działać w modelu pośrednictwa. W takiej sytuacji środki trafiają na nasze konto, a rozliczenie następuje po zakończeniu wydarzenia.

Czy jeśli mamy już bramkę płatności, musimy ją zmieniać?

Nie zawsze. Jeśli organizator korzysta już z operatora płatności, możemy sprawdzić możliwość wykorzystania obecnej bramki w procesie sprzedaży Tixsel.

Obsługujemy integracje m.in. z Paynow, PayU, Przelewy24 i Elavon. Stale rozwijamy też integracje z zewnętrznymi narzędziami, dlatego istnieje możliwość omówienia połączenia również z innym dostawcą. Pomagamy dobrać rozwiązanie do modelu sprzedaży, warunków współpracy i sposobu rozliczeń organizatora.

Czy możemy samodzielnie zarządzać zwrotami, transakcjami i sprzedażą?

Tak. Panel organizatora pozwala samodzielnie zarządzać sprzedażą, zwrotami, wydarzeniami, biletami, rabatami, ulgami, rezerwacjami oraz wybranymi operacjami związanymi z transakcjami.

Zakres dostępnych funkcji mogą Państwo zobaczyć w środowisku demonstracyjnym.

Czy otrzymamy dedykowanego opiekuna?

Tak. Tixsel daje organizatorowi możliwość samodzielnego zarządzania sprzedażą, ale w razie potrzeby zapewniamy również wsparcie dedykowanego opiekuna.

Opiekun może pomóc przy konfiguracji, bieżących działaniach, pierwszych wydarzeniach albo przejąć część obowiązków związanych z obsługą sprzedaży. Zakres wsparcia dopasowujemy do potrzeb organizatora.

Czy mamy dostęp do danych sprzedaży i danych klientów?

Tak. Organizator ma dostęp do danych sprzedażowych, raportów, statystyk oraz informacji o nabywcach biletów w panelu Tixsel.

Dzięki temu można analizować wyniki wydarzeń, obserwować zainteresowanie publiczności, sprawdzać skuteczność promocji i lepiej planować kolejne działania sprzedażowe oraz marketingowe.

Czy możemy zbierać zgody marketingowe i integrować newsletter?

Tak. W procesie zakupu można zbierać zgody marketingowe, które pozwalają prowadzić dalszą komunikację z publicznością zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Tixsel może również współpracować z narzędziami do wysyłki newsletterów oraz zapisywać nabywców do kanałów nadawczych, np. na Instagramie lub Facebooku. Dzięki temu można ograniczyć ręczne przenoszenie danych i szybciej przygotowywać kampanie informujące o kolejnych wydarzeniach.

Czy Tixsel wspiera działania marketingowe i analityczne?

Tak. Tixsel pomaga budować bazę odbiorców, analizować sprzedaż i wykorzystywać dane w dalszej komunikacji. Możliwe jest również połączenie z narzędziami takimi jak Google Analytics, Meta Pixel oraz innymi rozwiązaniami wspierającymi działania reklamowe, analityczne i remarketingowe.

Dzięki temu sprzedaż biletów nie kończy się na jednej transakcji — może wzmacniać rozpoznawalność instytucji i budować dłuższą relację z publicznością.

Czy Tixsel obsługuje sprzedaż stacjonarną i drukarki fiskalne?

Tak. Tixsel może obsługiwać sprzedaż stacjonarną w kasie oraz współpracować z wybranymi modelami drukarek fiskalnych takich dostawców jak m.in. Elzab, Novitus i Posnet.

System wspiera również wydruk biletów na drukarkach termicznych i biletowych, takich jak Zebra, BOCA czy TSC. W ramach współpracy możemy pomóc w konfiguracji stanowiska sprzedaży oraz dostarczyć wybrane urządzenia.

Czy można skanować bilety przy wejściu na wydarzenie?

Tak. Tixsel umożliwia skanowanie biletów i kontrolę wejścia uczestników. Podczas skanowania można sprawdzić, ile osób zostało już wpuszczonych i ile jeszcze nie dotarło na wydarzenie.

System pomaga także wychwycić sytuacje, w których uczestnik pokazuje bilet na inne wydarzenie lub pomylił datę.

W przypadku sprzedaży wielokanałowej istnieje również możliwość skanowania biletów sprzedanych przez zewnętrzne bileterie.

Czy system obsługuje bilety grupowe, vouchery i zaproszenia?

Tak. Tixsel może obsługiwać bilety grupowe, vouchery i zaproszenia.

Przy większych grupach możliwe jest generowanie biletów grupowych dla rezerwacji. Z poziomu serwisu można również wysyłać zaproszenia bezpośrednio do wybranych osób.

Czy możemy samodzielnie dodawać wydarzenia i zarządzać repertuarem?

Tak. Panel organizatora pozwala samodzielnie dodawać i edytować wydarzenia, terminy, opisy, ceny, limity, rabaty, ulgi oraz widoczność sprzedaży.

Przy powtarzalnych wydarzeniach można korzystać z szablonów, które przyspieszają pracę, a także dodawać wiele wydarzeń jednocześnie. Dzięki temu wprowadzenie repertuaru może zająć tylko kilka minut.

Czy możemy nadać dostęp różnym osobom z zespołu?

Tak. Możliwe jest nadanie dostępu różnym osobom z zespołu, tak aby sprzedaż, obsługa wydarzeń, administracja i raportowanie mogły być realizowane przez właściwe osoby.

Konta użytkowników mogą mieć określony zakres uprawnień oraz czas wygasania. Dzięki temu można tworzyć np. konta dla osób skanujących bilety na konkretne wydarzenie, które następnie automatycznie wygasną po jego zakończeniu.

Czy Tixsel wspiera wystawianie faktur i KSeF?

Tak. W ramach wdrożenia możemy połączyć proces sprzedaży z systemem księgowym i wystawiać faktury, które następnie mogą trafiać do KSeF instytucji.

Dzięki temu organizator ma uporządkowany proces fakturowania, a dostęp do dokumentów jest możliwy w KSeF niezależnie od tego, z jakiego systemu księgowego korzysta na co dzień.

Czy Tixsel może działać równolegle z innymi kanałami sprzedaży?

Tak. Możemy omówić model sprzedaży dopasowany do organizatora — obejmujący sprzedaż własną, sprzedaż kasową, działania partnerskie lub wybrane zewnętrzne kanały.

Celem jest uporządkowanie procesu sprzedaży i zapewnienie organizatorowi jak największej kontroli nad danymi, rozliczeniami i komunikacją z uczestnikami.